Instrucciones para la radicación de querellas ante
la Comisión de Servicio Público de Puerto Rico
¿Quién puede querellarse?
Las querellas pueden presentarse por cualquier persona que conozca el mal uso de propiedad o fondos públicos. Éstas deben estar basadas en hechos concretos que reflejen la posible violación de leyes o reglamentos por parte de funcionarios, empleados públicos, personas particulares o concesionarios. No deben tratarse de asuntos estrictamente personales, político-partidistas, conflictos obrero-patronales o asuntos que estén fuera de la jurisdicción de la Comisión de Servicio Público.
La CSP recibe varios tipos de querellas regularmente, estas son:
Para atender estas querellas el flujo del proceso es originado de distintas maneras.
Querellas que involucran concesionarios:
Las querellas contra concesionarios son atendidas personalmente en las oficinas Comisión de Servicio Público en la Avenida Muñoz Rivera #50 en Hato Rey. En el enlace que se encuentra a continuación se encuentra disponible el formulario a ser completado para tramitar una querella relacionada a un concesionario y que debe ser presentado en la Oficina Central para ser juramentado.
PDF Querellas contra concesionarios
Quejas anónimas que involucran concesionarios
Queja es cuando la persona desea estar en el anonimato y no es radicada formalmente ni bajo juramento. Las quejas pueden ser investigadas por la Agencia y si de la investigación surgen infracciones, entonces la Oficina de Interés Público emite OMC.
De necesitar información adicional sobre querellas relacionadas a concesionarios o Quejas anónimas puede comunicarse al teléfono (787) 756-1919 Ext. 2219 o al correo electronico Jbernece@csp.gobiernopr.com
Querellas que involucran empleados
- Existen dos categorías de querellas que involucran empleados
las querellas que involucren asuntos laborales, conductas de empleados u otros asuntos pertenecientes al área de Capital Humano los cuales son atendidos por la Oficina de Recursos Humanos.
- las querellas que involucren la utilización de fondos públicos de forma inapropiada deben ser referidos a la Oficina de Auditoría Interna de la CSP
Querellas a ser presentadas ante la Oficina de Auditoría Interna de la Comisión de Servicio Público
A continuación detallamos algunos ejemplos que deben ser objeto de querellas ante la oficina de Auditoría Interna:
a. Daño o descuido de propiedad mueble o inmueble de la CSP.
b. Apropiación o malversación de fondos públicos.
c. Compras ilegales de materiales o equipo.
d. Intervención indebida en los procesos de compras.
e. Contratos que sean onerosos al erario o que no se hayan celebrado conforme a las leyes y los reglamentos.
f. Empleados que reciben salarios sin trabajar (empleados "fantasmas").
g. Uso indebido de equipo y de personal del Gobierno para fines político-partidistas.
h. Conflicto de intereses.
i. Conducta antiética.
j. Nepotismo
Contenido de la querella
La querella debe contener la siguiente información:
a. Nombre del funcionario o empleado contra quien se hacen las imputaciones.
b. Oficina, división o dependencia donde labora dicho funcionario o empleado.
c. Relación de hechos que motivan la querella.
d. Lugar donde ocurrieron los hechos.
e. Cuándo ocurrieron los hechos.
f. Cómo se tuvo conocimiento de los hechos.
g. Evidencia documental o testifical disponible.
h. Nombre de los posibles testigos.
Quejas anónimas que involucran empleados
Las Quejas son aplicables cuando la persona desea presentarla de forma anónima y no es radicada formalmente ni bajo juramento. Las quejas pueden ser investigadas por la Agencia.
Para presentar una querella de forma confidencial en la Oficina de Auditoría Interna, puede comunicarse al teléfono: (787) 300-6464 ó puede utilizar alguno de los métodos que se detallan a continuación:
Correo electrónico: AIDelgado@csp.gobierno.pr
Por fax: (787) 300-6473
Personalmente en la Oficina de Auditoría Interna (Cuarto Piso) de la Oficina Central de la CSP, ubicada en la Avenida Muñoz Rivera #50, Esquina Prudencio Martínez, Hato Rey, Puerto Rico
Por escrito: P.O. Box 190870, San Juan, Puerto Rico 00919-0870