OFICINA DE GERENCIA DE PERMISOS.


BASE LEGAL

La Ley Núm. 161 de 1 de diciembre de 2009, conocida como "Ley para la Reforma del Proceso de Permisos de Puerto Rico", deroga la Ley Núm. 76 de 24 de junio de 1975, según enmendada, conocida como "Ley Orgánica de la Administración de Reglamentos y Permisos", y crea la Oficina de Gerencia de Permisos, adscrita a la Junta de Planificación.

MISIÓN

Brindar servicios confiables, ágiles y certeros al cliente que contribuyan al progreso y desarrollo integral de Puerto Rico, facilitados por un reglamento uniforme, claro y objetivo. Esto garantizando la calidad y consistencia en las evaluaciones y procesamiento de las solicitudes a través de un sistema de servicios integrados eficiente.


VISIÓN

Lograr que Puerto Rico, sea reconocido mundialmente como el destino de inversión con el sistema de permisos más ágil y eficiente.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La Oficina de Gerencia de Permisos se compone de las siguientes unidades organizacionales:

  • División de Asuntos Legales
  • División de Evaluación y Cumplimiento Ambiental
  • División de Evaluación y Procesamiento de Permisos
  • División de Secretaría y Servicio al Cliente
  • Junta Adjudicativa
  • Oficina del Director Ejecutivo

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA

La Oficina de Gerencia de Permisos está localizada en la Ave. José De Diego, Centro Roberto Sánchez Vilella, Edif. Norte, en San Juan.

ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA

PUESTOS OCUPADOS

Puestos Ocupados y Propuestos 2009 2010 2011 2012
Sept./08 Sept./09 Sept./10 Feb./11 Proy.

 

Cantidad total de puestos 0 0 316 171 171

Los datos provienen de los Informes Estadísticos de Puestos Ocupados certificados por la Agencia. Las cifras para el año fiscal 2011-2012 son proyectadas durante el proceso presupuestario.

PROGRAMAS

Adjudicación de Permisos Discrecionales

Descripción del Programa

Evalúa y adjudica solicitudes de recalificación de terrenos, consultas de ubicación, variaciones en uso del cumplimiento de los requisitos de los Reglamentos de Planificación, excepciones, asuntos discrecionales, variaciones en construcción, entre otras.

Clientela

Población general, constructores de viviendas y agencias del Gobierno de Puerto Rico que requieran la evaluación de un permiso discrecional, entre otros.

Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos 2009 2010 2011 2012

Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina 0 0 0 3
Total, Puestos 0 0 0 3

Dirección y Administración General

Descripción del Programa

Establece la política institucional relacionada con la implantación de los reglamentos y normas relacionadas al uso de terrenos y construcción de estructuras públicas y privadas, además de prestar otros servicios directos a la clientela.


Datos Estadísticos 2010 2011 2012

 

Asesoramiento 0 72 80
Clientela Atendida 0 420 500
Comparecencias tribunales y otros foros 0 562 400
Correspondencia General 0 1,670 1,700
Declaraciones juradas 0 25 30
Demandas Radicadas 0 66 30
Inspecciones Oculares 0 10 7
Memorandos de comparecencias 0 300 250
Orden paralización permanente 0 11 0
Ordenes emitidas 0 200 250
Preparación Interdicto 0 91 0
Solicitudes de desacato 0 50 40
Vistas celebradas 0 1,558 1,600

Los datos estadísticos es información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2011-2012.

Clientela

Consiste de los programas que integran la Oficina de Gerencia de Permisos, así como los ciudadanos que solicitan revisión y orientación sobre las decisiones de la Oficina.

Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos 2009 2010 2011 2012

Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina 0 0 45 16
Otro Personal 0 0 34 4
Total, Puestos 0 0 79 20

Evaluación de Cumplimiento Ambiental

Descripción del Programa

Determina el cumplimiento ambiental de toda acción sujeta a un análisis de impacto ambiental, bajo la Ley de Política Pública Ambiental de Puerto Rico, Ley Núm. 416 de 22 de septiembre de 2004, según enmendada. También evalúa el Permiso Verde, mediante exclusión categórica concedido para proyectos o edificaciones que cumplan con las guías de diseño verde.

Datos Estadísticos 2010 2011 2012

 

Documentos ambientales evaluados 0 2,850 5,700

Los datos estadísticos es información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2011-2012.

Clientela

Población general, constructores de viviendas y agencias del Gobierno de Puerto Rico, entre otros.

Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos 2009 2010 2011 2012

Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina 0 0 0 10
Total, Puestos 0 0 0 10

Evaluación y Procesamiento de Permisos

Descripción del Programa

Evalúa las solicitudes de permisos, consultas de ubicación centrales y regionales, cambios de calificación y documentos ambientales. Es responsable de emitir determinaciones finales, permisos, certificaciones para la prevención de incendios, certificaciones de salud ambiental y cumplimiento ambiental.

Datos Estadísticos 2010 2011 2012

 

Anteproyectos 0 1,446 1,589
Anuncios 0 77 84
Autorización de Servicios 0 4,481 4,929
Consulta especial 0 70 77
Consulta general de reglamentos 0 182 201
Consulta mejoras no sustanciales 0 41 45
Consulta/ enmienda ambiental 0 3,780 4,158
Demoliciones 0 343 378
Desarrollos preliminares 0 1,830 2,012
Dispensas de construcción 0 406 446
Endosos 0 437 480
Enmiendas planos de construcción URB 0 2 3
Lotificación simple 0 2,717 2,988
Movimiento de tierra 0 24 26
Permiso de uso temporero 0 2,179 2,397
Permisos de construcción 0 5,347 5,882
Permisos de construcción (URB) 0 137 150
Permisos de uso 0 13,759 15,135
Planos de inscripción (URB) 0 749 824
Planos de inscripción lotificaciones 0 1,975 2,173
Planos modelos 0 127 140
Proyectos 0 2 3
Rotulista 0 10 11
Régimen de propiedad horizontal 0 48 53
Rótulos 0 698 768
Segregación para financiamiento 0 50 55
Transacciones terrenales 0 110 121

Los datos estadísticos es información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2011-2012.

Clientela

Población general, constructores de viviendas y agencias del Gobierno de Puerto Rico, entre otros.

Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos 2009 2010 2011 2012

Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina 0 0 158 87
Otro Personal 0 0 79 0
Total, Puestos 0 0 237 87

Servicio al Cliente

Descripción del Programa

Implementa y maneja los procesos necesarios para brindar un alto nivel de satisfacción al cliente según las métricas claves que serán establecidas. El programa incluirá los representantes de servicio, el centro de llamadas y los agentes, que velarán por la calidad de la experiencia de uso a través del internet.

Clientela

Población general, constructores de viviendas y agencias del Gobierno de Puerto Rico, entre otros.

Recursos Humanos

Puestos Ocupados y Propuestos 2009 2010 2011 2012

Dirección, Técnico, Administrativo y de Oficina 0 0 0 50
Otro Personal 0 0 0 1
Total, Puestos 0 0 0 51

PRESUPUESTO APROBADO PARA EL AÑO FISCAL 2011-2012

El presupuesto consolidado aprobado para el año fiscal 2011-2012 asciende a $15,558,000. Los recursos incluyen: $2,789,000 provenientes de la Resolución Conjunta del Presupuesto General, $216,000 de Asignaciones Especiales y $12,553,000 de Fondos Especiales Estatales.

Los gastos de funcionamiento reflejan una disminución de $1,066,000, en comparación con los recursos asignados para el año fiscal 2010-2011. Este cambio se debe principalmente a una reducción en los costos de nómina por concepto del programa de incentivos para el retiro de empleados y otras medidas de control de gastos.

Los recursos de la Resolución Conjunta del Presupuesto General permitirán cubrir los gastos operacionales de la Agencia. Además, se incluye una Asignación Especial para el pago del convenio a perpetuidad al Municipio de Ponce.

El Fondo Especial Estatal se nutre del cobro de cargos por servicios y derechos por permisos, según dispone la Ley Núm. 161 de 1 de diciembre de 2009, conocida como "Ley para la Reforma de Permisos de Puerto Rico". Estos fondos se utilizan para cubrir los gastos de funcionamiento de la Agencia.

RESUMEN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA AGENCIA

Presupuesto Consolidado  (en miles de dólares) 2009 2010 2011 2012

 

Programa  
Gastos de Funcionamiento Gasto Gasto Asig. Asig.
Adjudicación de Permisos Discrecionales 0 0 518 983
Dirección y Administración General 0 0 3,633 3,115
Evaluación de Cumplimiento Ambiental 0 0 779 731
Evaluación y Procesamiento de Permisos 0 0 7,738 6,327
Servicio al Cliente 0 0 3,956 4,402
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 0 0 16,624 15,558
Total, Programa 0 0 16,624 15,558
 
Origen de Recursos  
Gastos de Funcionamiento  
Resolución Conjunta del Presupuesto General 0 0 865 2,789
Asignaciones Especiales 0 0 0 216
Fondos Especiales Estatales 0 0 13,413 12,553
Fondo de Estabilización 0 0 2,346 0
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 0 0 16,624 15,558
Total, Origen de Recursos 0 0 16,624 15,558
 
Concepto  
Gastos de Funcionamiento  
Nómina y Costos Relacionados 0 0 12,179 12,025
Facilidades y Pagos por Servicios Públicos 0 0 1,242 1,242
Servicios Comprados 0 0 2,093 1,135
Donativos, Subsidios y Distribuciones 0 0 48 0
Gastos de Transportación 0 0 271 271
Servicios Profesionales 0 0 180 178
Otros Gastos Operacionales 0 0 272 271
Asignaciones Englobadas 0 0 2 216
Compra de Equipo 0 0 141 40
Materiales y Suministros 0 0 167 141
Anuncios y Pautas en Medios 0 0 29 39
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 0 0 16,624 15,558
Total, Concepto 0 0 16,624 15,558

RESUMEN DE RECURSOS POR PROGRAMA

Adjudicación de Permisos Discrecionales

Presupuesto (en miles de dólares) 2009 2010 2011 2012

 

Origen de Recursos  
Gastos de Funcionamiento  
Fondo de Estabilización 0 0 160 0
Fondos Especiales Estatales 0 0 296 763
Resolución Conjunta del Presupuesto General 0 0 62 220
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 0 0 518 983
Total, Origen de Recursos 0 0 518 983
 
Concepto  
Gastos de Funcionamiento  
Nómina y Costos Relacionados 0 0 414 883
Facilidades y Pagos por Servicios Públicos 0 0 16 16
Servicios Comprados 0 0 10 10
Gastos de Transportación 0 0 3 3
Servicios Profesionales 0 0 15 15
Otros Gastos Operacionales 0 0 26 26
Compra de Equipo 0 0 2 0
Materiales y Suministros 0 0 28 28
Anuncios y Pautas en Medios 0 0 4 2
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 0 0 518 983
Total, Concepto 0 0 518 983
 

Dirección y Administración General

Presupuesto (en miles de dólares) 2009 2010 2011 2012

 

Origen de Recursos  
Gastos de Funcionamiento  
Asignaciones Especiales 0 0 0 216
Fondo de Estabilización 0 0 377 0
Fondos Especiales Estatales 0 0 3,111 2,429
Resolución Conjunta del Presupuesto General 0 0 145 470
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 0 0 3,633 3,115
Total, Origen de Recursos 0 0 3,633 3,115
 
Concepto  
Gastos de Funcionamiento  
Nómina y Costos Relacionados 0 0 2,834 2,180
Facilidades y Pagos por Servicios Públicos 0 0 37 37
Servicios Comprados 0 0 314 364
Donativos, Subsidios y Distribuciones 0 0 48 0
Gastos de Transportación 0 0 90 90
Servicios Profesionales 0 0 31 31
Otros Gastos Operacionales 0 0 107 107
Asignaciones Englobadas 0 0 0 216
Compra de Equipo 0 0 114 40
Materiales y Suministros 0 0 54 28
Anuncios y Pautas en Medios 0 0 4 22
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 0 0 3,633 3,115
Total, Concepto 0 0 3,633 3,115
 


Evaluación de Cumplimiento Ambiental

Presupuesto (en miles de dólares) 2009 2010 2011 2012

 

Origen de Recursos  
Gastos de Funcionamiento  
Fondo de Estabilización 0 0 247 0
Fondos Especiales Estatales 0 0 437 392
Resolución Conjunta del Presupuesto General 0 0 95 339
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 0 0 779 731
Total, Origen de Recursos 0 0 779 731
 
Concepto  
Gastos de Funcionamiento  
Nómina y Costos Relacionados 0 0 643 600
Facilidades y Pagos por Servicios Públicos 0 0 25 25
Servicios Comprados 0 0 23 23
Gastos de Transportación 0 0 3 3
Servicios Profesionales 0 0 21 21
Otros Gastos Operacionales 0 0 29 29
Compra de Equipo 0 0 3 0
Materiales y Suministros 0 0 29 29
Anuncios y Pautas en Medios 0 0 3 1
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 0 0 779 731
Total, Concepto 0 0 779 731
 

Evaluación y Procesamiento de Permisos

Presupuesto (en miles de dólares) 2009 2010 2011 2012

 

Origen de Recursos  
Gastos de Funcionamiento  
Fondo de Estabilización 0 0 1,189 0
Fondos Especiales Estatales 0 0 6,174 5,119
Resolución Conjunta del Presupuesto General 0 0 375 1,208
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 0 0 7,738 6,327
Total, Origen de Recursos 0 0 7,738 6,327
 
Concepto  
Gastos de Funcionamiento  
Nómina y Costos Relacionados 0 0 4,563 4,180
Facilidades y Pagos por Servicios Públicos 0 0 1,124 1,124
Servicios Comprados 0 0 1,693 686
Gastos de Transportación 0 0 168 168
Servicios Profesionales 0 0 67 66
Otros Gastos Operacionales 0 0 66 65
Compra de Equipo 0 0 17 0
Materiales y Suministros 0 0 30 30
Anuncios y Pautas en Medios 0 0 10 8
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 0 0 7,738 6,327
Total, Concepto 0 0 7,738 6,327
 

Servicio al Cliente

Presupuesto (en miles de dólares) 2009 2010 2011 2012

 

Origen de Recursos  
Gastos de Funcionamiento  
Fondo de Estabilización 0 0 373 0
Fondos Especiales Estatales 0 0 3,395 3,850
Resolución Conjunta del Presupuesto General 0 0 188 552
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 0 0 3,956 4,402
Total, Origen de Recursos 0 0 3,956 4,402
 
Concepto  
Gastos de Funcionamiento  
Nómina y Costos Relacionados 0 0 3,725 4,182
Facilidades y Pagos por Servicios Públicos 0 0 40 40
Servicios Comprados 0 0 53 52
Gastos de Transportación 0 0 7 7
Servicios Profesionales 0 0 46 45
Otros Gastos Operacionales 0 0 44 44
Asignaciones Englobadas 0 0 2 0
Compra de Equipo 0 0 5 0
Materiales y Suministros 0 0 26 26
Anuncios y Pautas en Medios 0 0 8 6
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 0 0 3,956 4,402
Total, Concepto 0 0 3,956 4,402